WHO WE ARE

lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people.

ABOUT THIS TEAM

The Distribution Planning team is responsible for leading and driving the Global Distribution strategy, operational planning, performance management, optimization initiatives, operational training, health & safety programs, 3PL management, and real estate. The scope covers both owned and operated facilities as well as 3PL partners across multiple international markets. This function is highly collaborative and will partner closely with Global Fulfillment, Product, Channel, People, and Technology teams that support Global Distribution capabilities today, and collectively orchestrate a paralleled push to achieving our strategic and operational goals.

This position is Monday - Friday, 2:30PM - 11:00PM.

A DAY IN THE LIFE

The team will support the development and facilitation of operational learning materials relative to DC systems and tools, grounded in sound learning design principles, measuring impact and outcomes against predetermined success metrics. This will be in alignment with enterprise frameworks from Learning & Leadership and operational objectives from Global Distribution leadership to ensure consistency in expectations and execution. Reporting to the Manager Distribution Ops Training, the Facilitator is responsible for supporting operational training programs for hourly employees. This role will organize, schedule, and facilitate on-boarding activities for our new hire employees, help create training standards and execute the strategic vision of the Manager.

KEY RESPONSIBILITIES

• Hourly Training: Facilitate and deliver operational training for hourly employees across multiple departments, including classroom onboarding, associate development programs, and instructor-led training (ILT) sessions, both in-person and virtual. Provide hands-on practice, evaluation, and testing on the DC floor.
• On-the-Job Support: Offer in-the-moment feedback, direction, and training to Warehouse Associates and Forklift Drivers to ensure accurate and timely shipments. Support operational training by identifying and addressing skill gaps, removing bottlenecks, and ensuring correct system usage.
• Training Strategy & Administration: Support the Distribution Operations Training Manager in identifying process and content gaps and adapting training to meet the needs of new hires and existing employees. Collaborate with P&C and Ops teams to ensure day-to-day training support, including scheduling, coordinating, and reviewing departmental productivity metrics to drive continuous improvement.
• Performance Tracking & Feedback: Assess and track learners' progress through various methods, including observation, surveys, and people analytics. Provide individualized feedback to enhance job performance and identify areas for further training. Follow-up on new hire productivity to gauge training effectiveness and certification readiness.
• Cross-Functional Training: Partner with operations teams to deliver cross-departmental training sessions as needed, ensuring that training content is tailored to specific department requirements. Assist floor leads to support operational training (On-the-Job Training and Certification).
• Continuous Improvement: Stay up to date with best practices in training facilitation to continuously enhance learning experiences. Support strategic projects and day-to-day operational needs when not facilitating training sessions.
• Collaboration: Work with site P&C coordinators, talent acquisition, and L&L teams to coordinate onboarding, training content delivery, and operational needs.

QUALIFICATIONS

• 1-2 years experience in teaching, facilitation, and/or coaching in an educational, corporate, and/or warehouse environment
• Experience in adult learning facilitation, teaching, corporate or warehouse)
• Understanding of adult learning principles
• Strengths in training, organization, influence, and solutions-oriented problem-solving
• Demonstrated ability to communicate effectively with the business both written and verbally
• Proficient understanding and demonstrated execution of Distribution Center inbound and outbound operational processes (Pick, Pack, Ship, etc.)
• Experience in Consumer Supply Chain strategy & operations preferred.
• Proficient in Microsoft Office Suite products
• Excellent written and verbal communication and critical thinking skills
• Previous experience in project work, presentation, and interpersonal skills
• Must be able to understand, speak, and read English with sufficient proficiency to follow safety and other policies, trainings, and instructions. Bilingual applicants are encouraged to apply.

QUIENES SOMOS

lululemon es una compania innovadora de ropa de alto rendimiento para practicar yoga, correr, entrenar y realizar otras actividades deportivas. Establecemos el estandar en tejidos tecnicos y diseno funcional, y creamos experiencias y productos transformadores que ayudan a las personas a moverse, crecer, conectarse y estar bien. Debemos nuestro exito a los productos innovadores que ofrecemos, al enfasis que ponemos en nuestras tiendas, al compromiso que tenemos con nuestra gente y a las increibles conexiones que logramos establecer en cada comunidad en la que nos encontramos. Como compania, nos centramos en crear un cambio positivo para construir un futuro mas prospero y saludable. En particular, eso supone la generacion de un entorno equitativo, inclusivo y centrado en el crecimiento para nuestra gente.

ACERCA DE ESTE EQUIPO

El equipo de Planificacion de Distribucion es responsable de dirigir e impulsar la estrategia de distribucion global, la planificacion operativa, la gestion del desempeno, las iniciativas de optimizacion, la capacitacion operativa, los programas de salud y seguridad, la gestion de 3PL y el sector inmobiliario. El alcance cubre tanto las instalaciones propias como las que operamos, asi como los socios de 3PL en diferentes mercados internacionales. Esta funcion es altamente colaborativa y trabajara de cerca con los equipos de Cumplimiento Global, Producto, Canal, Personas y Tecnologia que respaldan las capacidades de distribucion global en la actualidad, y orquestaran en conjunto un impulso paralelo para lograr nuestros objetivos estrategicos y operativos.

UN DIA EN LA VIDA

El equipo apoyara el desarrollo y la facilitacion de materiales de aprendizaje operativos que se relacionan con los sistemas y herramientas del centro de distribucion, que se basan en principios solidos de diseno de aprendizaje, al medir el impacto y los resultados frente a metricas de exito predeterminadas. Esto se alineara con los marcos empresariales de Aprendizaje y Liderazgo y los objetivos operativos del liderazgo de distribucion global para garantizar la coherencia en las expectativas y la ejecucion. Dependiendo del gerente de capacitacion de operaciones de distribucion, el facilitador es responsable de apoyar los programas de capacitacion operativa para los empleados por horas. Este rol organizara, programara y facilitara las actividades de incorporacion para nuestros nuevos empleados, ayudara a crear estandares de capacitacion y ejecutara la vision estrategica del gerente.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Capacitacion para empleados por horas: Facilitar y brindar capacitacion operativa para empleados por horas en diferentes departamentos, incluida la incorporacion en el aula, programas de desarrollo de asociados y sesiones de capacitacion dirigidas por instructores (ILT), tanto en persona como virtuales. Proporcionar practicas, evaluaciones y pruebas en el piso del centro de distribucion.
• Apoyo en el trabajo: Brindar retroalimentacion, direccion y capacitacion en el momento a los asociados de almacen y conductores de montacargas para garantizar envios precisos y puntuales. Apoyar la capacitacion operativa al identificar y abordar las brechas de habilidades, eliminar obstaculos y garantizar que se haga un uso correcto del sistema.
• Estrategia y Administracion de Capacitacion: Apoyar al gerente de capacitacion de operaciones de distribucion a identificar las brechas de procesos y contenido, asi como en la adaptacion de la capacitacion para satisfacer las necesidades de los empleados nuevos y existentes. Colaborar con los equipos de P&C y Operaciones para garantizar el apoyo de capacitacion diaria, incluida la programacion, coordinacion y revision de las metricas de productividad departamental para impulsar la mejora continua.
• Seguimiento del Desempeno y Retroalimentacion: Evaluar y realizar un seguimiento del progreso de los estudiantes a traves de varios metodos, incluida la observacion, las encuestas y el analisis de personas. Proporcionar comentarios individualizados para optimizar el desempeno laboral e identificar areas que requieran capacitacion adicional. Seguimiento de la productividad de los nuevos empleados para calibrar la efectividad de la capacitacion y preparacion para la certificacion.
• Capacitacion Multifuncional: Colaborar con los equipos de operaciones para brindar sesiones de capacitacion interdepartamentales segun se requiera, y garantizar que el contenido de la capacitacion se adapte a los requisitos especificos del departamento. Ayudar a los lideres de piso a respaldar la capacitacion operativa (capacitacion y certificacion en el trabajo).
• Mejora Continua: Mantenerse actualizado con las practicas recomendadas en facilitacion de capacitacion para mejorar continuamente las experiencias de aprendizaje. Apoyar proyectos estrategicos y necesidades operativas diarias cuando no se esten facilitando sesiones de capacitacion.
• Colaboracion: Trabajar con los coordinadores de P&C del sitio, adquisicion de talentos y equipos de L&L para coordinar la incorporacion, la entrega de contenido de capacitacion y las necesidades operativas.

  
  

APTITUDES

• 1-2 anos de experiencia en ensenanza, facilitacion o coaching en un entorno educativo, corporativo o de almacen.
• Experiencia en la facilitacion del aprendizaje para adultos, ensenanza, ambito corporativo o almacenes.
• Comprension de los principios de ensenanza para adultos.
• Fortalezas en capacitacion, organizacion, influencia y resolucion de problemas orientada a soluciones.
• Capacidad demostrada para comunicarse de modo efectivo con la empresa tanto por escrito como en forma verbal.
• Comprension competente y ejecucion demostrada de los procesos operativos de entrada y salida del centro de distribucion (recoger, empacar, enviar, etc.).
• Se prefiere experiencia en estrategia y operaciones de la cadena de suministro del consumidor.
• Competencia en los productos Microsoft Office Suite
• Excelente comunicacion escrita y verbal y habilidades de pensamiento critico
• Experiencia previa en trabajo en proyectos, presentacion y habilidades interpersonales
• Se requiere dominio suficiente del ingles para comprender, hablar y leer con el fin de seguir politicas de seguridad y otros protocolos, asi como para participar en capacitaciones e instrucciones. Se alienta a los solicitantes bilingues a postularse.